近年來,越來越多的酒店選擇使用酒店客控管理系統(tǒng)。那么,為什么這么多酒店選擇做客控管理系統(tǒng)呢?今天就與百實酒店客控系統(tǒng)廠家一起來探討一下。
最近幾年來,我國的連鎖酒店保持穩(wěn)定增長,由中國飯店協(xié)會《2023中國酒店業(yè)發(fā)展報告》《2023中國酒店集團及品牌發(fā)展報告》報告數(shù)據(jù)顯示,我國連鎖酒店客房總規(guī)模近553萬間 ,同比增長81萬余間,一線城市酒店客房數(shù)約為134.6萬間,占9.44%;副省級城市及省會城市酒店客房數(shù)約為421.2萬間,占29.53%;其它城市酒店客房數(shù)約為870.5萬間,占61.03%。連鎖化率穩(wěn)步提升,特別是中高端品牌已連續(xù)五年保持兩位數(shù)高速增長。
下面就來一起了解國內(nèi)酒店的大概情況:
內(nèi)地(大陸)酒店數(shù)和客房數(shù)(按城市級別分)
中國境內(nèi)到底酒店省市排名
前10家酒店集團市場占有率
那么這些酒店是否都是采用了智慧酒店客控解決方案?
據(jù)了解,酒店行業(yè)進入智能時代,智能酒店客控數(shù)量攀升,連鎖酒店加快智慧酒店進程,目前已經(jīng)擁有近8成酒店對打造了智能酒店客控特為感興趣,并且也有確實不少的酒店已經(jīng)經(jīng)過客房客控升級打造.
采用了智慧酒店客控解決方案是否真的可以提高酒店入住率?
據(jù)了解某知名酒店經(jīng)會員店考察,攜程平價突破4.9分,酒店入住率經(jīng)常更是超出想象的92%,在節(jié)假日期間更是酒店入住率達到100%。
首先,酒店客控管理系統(tǒng)可以幫助酒店提高運營效率和服務(wù)質(zhì)量。通過客控管理系統(tǒng),酒店可以實時監(jiān)控房間狀態(tài)、清潔情況和維護工作,及時解決問題,提高客人入住體驗。同時,客控系統(tǒng)還可以幫助酒店節(jié)約人力和時間成本,提高工作效率。
其次,酒店客控管理系統(tǒng)可以幫助酒店提升安全性。通過客控系統(tǒng),酒店可以隨時監(jiān)控客房的安全情況,及時發(fā)現(xiàn)異常情況并采取措施。這對于保障客人的人身財產(chǎn)安全非常重要,也能有效降低酒店的安全風險。
另外,酒店客控管理系統(tǒng)還可以幫助酒店提升運營管理水平。通過客控系統(tǒng),酒店可以實時了解客房的占用情況、房態(tài)狀況和客人需求,從而更好地安排資源和提供服務(wù)。這不僅可以提升酒店的市場競爭力,還可以提高客戶滿意度和忠誠度。
綜上所述,酒店選擇做客控管理系統(tǒng)的好處有很多。它可以幫助酒店提高運營效率、服務(wù)質(zhì)量和安全性,同時還可以提升運營管理水平。因此,越來越多的酒店選擇使用客控管理系統(tǒng),以適應(yīng)市場的需求和提升競爭力。
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